实体店买二手手机退款遭拒怎么办

实体店买二手手机退款遭拒可维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品存在质量问题时要求退货。若商家拒绝,可投诉至相关部门,否则可能面临法律处罚。严重情况下,不及时处理可能导致消费者权益受损,无法挽回经济损失。
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实体店二手手机退款遭拒,可这样处理:1. 与商家协商,要求退款,指出相关法律法规,强调消费者权利。2. 协商无果,拨打12315消费者热线投诉,说明情况并提供证据。3. 也可直接前往工商部门投诉,提交购物凭证及商品问题证据。4. 保留所有证据,如对话录音、商品问题照片等,以备后续维权使用。
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实体店买二手手机退款遭拒,常见处理方式有协商、投诉。首先与商家协商,无果后拨打12315投诉,或向工商部门投诉。选择处理方式时,需考虑证据是否充分、商家态度及投诉渠道的便捷性。
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